Se você já revirou a Comunidade Microsoft e não encontrou a resposta: você não está sozinho. O bug que trava a negociação da velocidade em placas Realtek PCIe GbE é antigo, mas persiste.
Testamos e validamos: este método funcionou no Windows 10 Pro (21H2) e continua funcionando perfeitamente até no mais recente Windows 11 (25H2).
🛑 Checklist Obrigatório: O Hardware
Antes de mexer nas configurações, precisamos garantir que seu equipamento suporta a velocidade. Não adianta mexer no sistema se o gargalo for físico.
- Cabo de Rede Adequado: É obrigatório o uso de cabos padrão CAT5e ou superior (CAT6 é o ideal). Cabos CAT5 antigos são limitados fisicamente a 100Mbps.
- Placa de Rede Gigabit: Sua placa-mãe deve ter suporte a 10/100/1000 Mbps (Gigabit Ethernet). Placas antigas "Fast Ethernet" não passam de 100Mbps.
- Porta do Roteador: A porta onde o cabo conecta no roteador também precisa ser Gigabit. Alguns aparelhos possuem portas mistas.
🔧 O Procedimento (Passo a Passo)
Após vários testes, desenvolvemos o procedimento exato que força a placa a negociar a velocidade correta. Siga com atenção:
- Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone de rede e selecione "Configurações de Rede e Internet".
- Vá em "Configurações avançadas de rede" > "Mais opções de adaptador de rede" (Windows 11) ou "Alterar opções de adaptador" (Windows 10).
- Localize sua conexão cabeada (Ethernet). Clique com o botão direito e selecione Propriedades.
- Clique no botão Configurar... (logo abaixo do nome da placa Realtek).
- Vá até a aba Avançado.
- Na lista à esquerda, procure por Velocidade & Duplex (ou Speed & Duplex).
- No menu "Valor" à direita, altere para Auto Negociação.
⚠️ O PULO DO GATO (Crucial):
Assim que você clicar em OK para confirmar a mudança, desconecte o cabo de rede do seu PC imediatamente.
Aguarde cerca de 2 segundos e reconecte o cabo. Essa reconexão física força o driver a limpar o cache da negociação antiga e reconhecer a velocidade real do modem.
☢️ Método Nuclear (Caso nada funcione)
Se o problema persistir, pode haver um driver corrompido atrapalhando o sistema:
- Desconecte o cabo de rede.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos > Adaptadores de Rede.
- Clique com o botão direito na placa Realtek e selecione Desinstalar dispositivo (marque a opção para excluir o driver).
- Reinicie o computador.
- Instale os drivers oficiais baixados no site da fabricante da sua placa-mãe.
- Repita o procedimento da Auto Negociação listado acima.